Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 99club

Tại 99club, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép
99club Chính sách bảo mật thông tin tại 99club
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản, xác minh ví hoặc thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 99club bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ bộ phận có thẩm quyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian quy định theo luật hiện hành. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán trong phạm vi được phép.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình và quy định hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân trên điện thoại và chọn chỉnh sửa thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.